AddThis disabled due to cookie consent.
Dealershop
Menu
Wensenlijst
Vergelijk
Dealershop
Zoeken
Search
Wensenlijst ()
  • Inspiratie
  • Assortiment
    • Binnendeurbeslag

      Binnendeurbeslag

      Rozetten
      Deurespagnoletten
      Deurkrukken op rozet
      Deurkrukken op schild
      Knopkrukken
      Knoppen op schild
      Knoppen op rozet
      Deurdrangers
      Deurbeslag sets
    • Buitendeur-/veiligheidsbeslag

      Buitendeur-/veiligheidsbeslag

      Veiligheidsrozetten
      Voordeurknoppen
      Deurbellen
      Brievenbussen en tochtweringen
      Deurkloppers
      Huisnummers en -letters
      Deurcamera's en -spionnen
      Voordeurbeslag op schild
      Kierstandhouders
      Achterdeurbeslag op schild
      Voordeurbeslag set
      Afdekrozetten
      Achterdeurbeslag op rozet
    • Raambeslag

      Raambeslag

      Raamuitzetters
      Raamkrukken
      Raamsluitingen
      Raamespagnoletten
    • Schuifdeurbeslag

      Schuifdeurbeslag

      Schuifdeurkommen
      Hef- en schuifdeurbeslag
      Schuifdeursystemen
      DIY-schuifdeuren
    • Deurgrepen

      Deurgrepen

      Deurgrepen op rozet
      Deurgrepen
      Bevestigingsmateriaal
    • Meubelbeslag

      Meubelbeslag

      Meubelgrepen
      Meubelknoppen
    • Garderobe

      Garderobe

      Kapstok- en jashaken
      Kapstokken
    • Sanitair

      Sanitair

      Toiletaccessoires
      Badkameraccessoires
    • Sloten

      Sloten

      Woningbouwsloten
      Veiligheidssloten
    • Scharnieren en paumelles

      Scharnieren en paumelles

      Sierhulzen
      Scharnieren
      Freesmallen
    • Accessoires

      Accessoires

      Deurstoppers
      Leuninghouders
      Luikringen
      Deurvastzetters
      Kantschuiven
      Pictogrammen
      Duwplaten
      Brievenbussen en postkasten
      Bevestigingsmateriaal
      Onderhoud
      Stiften
  • Nieuws
  • Productinfo
    • Garantie en onderhoud
    • Instructievideo's
    • Certificaten
  • Documentatie
  • CONTACT
  • Verkooppunten
  • FAQ


veelgestelde vragen

Heeft u een vraag over de producten en diensten van Intersteel? Bekijk de veelgestelde vragen en vind antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat uw vraag niet in het overzicht van veelgestelde vragen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice door het contactformulier in te vullen.


  • CONTACT & SERVICE
  • BESTELLEN
  • RETOURNEREN
  • ONDERHOUD
  • MONTAGE & TECHNIEK
  • OVERIGE
HOE KAN IK CONTACT OPNEMEN MET INTERSTEEL?

Op werkdagen kunt ons bereiken via de telefoon, e-mail, social media of door het contacformulier op de website in te vullen. De contactinformatie staat op onze contactpagina en onderaan de website. Onze showroom in Rhenen is momenteel alleen op afspraak te bezoeken.

ALS IK EEN KLACHT OF EEN VRAAG HEB OVER EEN INTERSTEEL PRODUCT, MET WIE MOET IK DAN CONTACT OPNEMEN?

Als u een klacht of vraag heeft over een Intersteel product, neem dan in eerste instantie contact op met uw dealer. De dichtstbijzijnde dealer kunt u op onze website vinden via het menu 'Verkooppunten'. Mocht u er met uw dealer niet uitkomen, dan kunt u uiteraard contact opnemen met onze klantenservice.

WAAR KAN IK TERECHT VOOR HULP OF ADVIES OVER HET INTERSTEEL ASSORTIMENT?

Voor hulp en advies over het Intersteel assortiment, kunt u terecht bij onze dealers. De dichtstbijzijnde dealer kunt u op onze website vinden via het menu 'Verkooppunten'. Mocht u er met uw dealer niet uitkomen, dan kunt u uiteraard contact opnemen met onze Klantenservice.

WAT ZIJN DE OPENINGSTIJDEN VAN INTERSTEEL?

De openingstijden van Intersteel zijn als volgt:

Maandag t/m donderdag

Van 08:00 uur tot 17:15 uur

Vrijdag

Van 08:00 uur tot 16:00 uur"

KAN IK BIJ INTERSTEEL LOSSE ONDERDELEN KOPEN?

Voor losse onderdelen kunt u terecht bij onze dealers. De dichtstbijzijnde dealer kunt u op onze website vinden via het menu 'Verkooppunten'.

KAN IK INTERSTEEL PRODUCTEN ONLINE BESTELLEN?

Op de website van Intersteel vindt u een overzicht van ons assortiment. U kunt een wensenlijst samenstellen en deze vervolgens versturen naar een Intersteel dealer. De dichtstbijzijnde dealer kunt u op onze website vinden via het menu 'Verkooppunten'. Daarnaast zijn er ook diverse webshops waar u Intersteel producten online kunt bestellen. Deze kunt via zoekmachines (bijv. Google) eenvoudig vinden.

LEVEREN JULLIE IN HET BUITENLAND?

Vanzelfsprekend! Intersteel levert in 33 landen raam- en deurbeslag. U kunt contact opnemen met onze klantenservice voor meer informatie.

MET WELKE LEVERTIJD MOET IK REKENING HOUDEN?

Voor de meeste Intersteel producten geldt een levertijd van 2 tot 6 werkdagen. Vraag uw dealer voor de exacte levertijd. Mocht een product een langere levertijd hebben, dan wordt u hierover tijdig geïnformeerd door uw dealer.

BETAAL IK VERZENDKOSTEN?

Of u verzendkosten moet betalen en de hoogte hiervan wordt bepaald door de dealer waar u het product aanschaft. De hoogte van de verzendkosten wordt mede bepaald door het gewicht van de zending en de hoogte van het bedrag van uw bestelling. Voor zendingen naar België en Duitsland zijn er in de regel afwijkende verzendkosten.

WAT ZIJN DE BETAALMOGELIJKHEDEN VOOR INTERSTEEL PRODUCTEN?

De mogelijke betaalmogelijkheden verschillen per Intersteel dealer. Doorgaans kunt u bij onze dealers afrekenen met contant geld of via een pinbetaling. Bij de webshops zijn vaak meerdere betaalmogelijkheden. De dichtstbijzijnde dealer kunt u op onze website vinden via het menu 'Verkooppunten'.

WORDEN DEURKRUKKEN PER PAAR OF PER STUK GELEVERD?

Bij Intersteel worden alle deurkrukken aan particulieren per paar of set geleverd. Voor onze dealers is het wel mogelijk om losse onderdelen te bestellen. Vraag hiervoor uw dealer om advies. De dichtstbijzijnde dealer kunt u op onze website vinden via het menu 'Verkooppunten'.

ZIJN DE PRIJZEN INCLUSIEF OF EXCLUSIEF GEPRIJSD?

Op de website van Intersteel zijn alle producten voorzien van een prijs inclusief BTW en gelden als advies verkoopprijzen. Afwijkingen bij onze dealers zijn toegestaan.

KAN IK EEN PRODUCT RUILEN OF RETOURNEREN?

Niet beschadigde artikelen kunnen tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden geannuleerd worden. Het ruilen of retourneren van een Intersteel product verloopt altijd via de dealer waar u het producten heeft aangeschaft. Wanneer een product buiten de garantievoorwaarden valt, is een dealer niet wettelijk verplicht om een product terug te nemen. De procedure van ruilen en retourneren kan dus per dealer verschillen. Houd er in ieder geval rekening mee dat de producten in de originele verpakking geretourneerd dienen te worden.

KAN IK EEN OP MAAT GEMAAKT PRODUCT RETOURNEREN OF ANNULEREN?

Op maat gemaakte producten kunt u niet annuleren of retourneren, aangezien ze speciaal voor u gemaakt zijn. Uiteraard vallen productiefouten wel onder de garantievoorwaarden.

HOE ONDERHOUD IK DEUR- EN RAAMBESLAG?

Er is een grote variëteit aan deur- en raambeslag te verkrijgen. Denk daarbij aan verschil in materialen, kleur en oppervlaktebehandeling (finish).

Al het deur- en raambeslag is door gebruik aan slijtage onderhevig. Door het dagelijkse gebruik van het product kunnen er beschadigingen optreden aan de finish. Vaak worden deze beschadigingen veroorzaakt door sleutelbossen, nagels of ringen die langs het beslag schuren. Als gevolg daarvan kan er corrosie ontstaan.

Ondanks dat onze producten natuurlijk gebruiksartikelen zijn, zorgt u met deze tips voor behoud van de oppervlaktebehandeling:

  • Gebruik bij schoonmaak geen agressieve reinigingsmiddelen.
  • Gebruik bij schoonmaak geen schuurmiddelen.
  • Verwijder het beslag bij schuur- en schilderwerkzaamheden. Monteer het pas weer enkele dagen na het uitharden van de verf.
  • Door het plaatsen van deurstoppers voorkomt u beschadigingen aan uw deurbeslag door botsingen met de muur.
  • Wacht niet met het repareren van defecten aan ramen en deuren, zoals klemmen.
  • Regelmatig afnemen met een zachte, vochtige doek volstaat en voorkomt oppervlakte aantasting.
HOE ONDERHOUD IK RVS?

Voor rvs adviseren wij u gebruikt te maken van een speciale rvs reiniger. In tegenstelling tot wat de meeste mensen geloven is roestvast staal niet volledig bestand tegen roest. Bij elke soort rvs zal in na verloop van tijd oppervlaktecorrosie, of vliegroest, optreden. Indien er sprake is van vliegroest, kunt u dit verwijderen door middel van onze speciale rvs reiniger.

OP WELKE HOOGTE MOET DE DEURKRUK IN DE DEUR GEMONTEERD WORDEN?

Het slot in de deur heeft een standaard hoogte. Hierbij wordt het hart van het krukgat standaard op een hoogte van 105 cm gemaakt, gemeten vanaf de onderzijde van de deur.

WAT IS EEN PC-MAAT?

De PC-maat is de afstand tussen het hart van het kruk-gat en het hart van de profielcilinder. Dus het midden van het vierkante kruk-gat en het midden van de grote cirkel van de profielcilinder. De meest voorkomende maten zijn 55 mm, 72 mm en 92 mm.


Bekijkt u een product op onze website? Dan vindt u onder de kop "meer informatie" de PC-maat.



HOE WEET IK WANNEER EEN DEUR LINKS- OF RECHTSDRAAIEND IS?

Voor het bepalen van de draairichting van een deur gaat u aan de kant staan waar u de scharnieren kunt zien. Hangen de scharnieren aan de rechterkant dan is de deur rechtsdraaiend. En hangen de scharnieren aan de linkerkant dan is de deur linksdraaiend.

HOE WEET IK OF IK EEN RECHTER OF LINKER RAAMKRUK NODIG HEB?

Een rechter raamkruk heeft u nodig als u het raam doorgaans met uw rechterhand opent. Ditzelfde geldt voor een linker raamkruk, deze heeft u nodig als u het raam doorgaans opent met uw linkerhand.

WAT BETEKENT HART OP HART MAAT?

Hart op Hart, ook wel hartafstand genoemd, is het punt waar de bevestigingsschroeven in meubelgrepen of keukengrepen zitten.

Tip! Meet aan de binnenkant van het deurtje, hier ziet u de schroeven goed zitten, wat het opmeten vergemakkelijkt. In de regel is dit een veelvoud van 32mm, dus (32 – 64 – 96 – 128 – 160 – 192 – etc.).

IK WIL GRAAG EEN INTERSTEEL BROCHURE ONTVANGEN. KAN IK DEZE AANVRAGEN?

De meest actuele brochures kunt u downloaden of aanvragen via het contactformulier op onze website.

WAAR KAN IK INTERSTEEL PRODUCTEN BEKIJKEN?

Om Intersteel producten te bekijken, kunt u terecht bij onze dealers. De dichtstbijzijnde dealer kunt u op onze website vinden via het menu 'Verkooppunten'. Hierbij staat ook vermeld welke collectie zij in hun showroom presenteren: Intersteel Essentials, Living of Exclusives. Meer informatie over deze collecties leest u op onze site. In verband met de maatregelen omtrent het coronavirus is het momenteel niet mogelijk om onze showroom in Rhenen te bezoeken.

Stijlvol deurbeslag en meer...

Intersteel is een fabrikant van design deurkrukken met bijbehorende raamsluitingen en accessoires.


  • Assortiment
  • Binnendeurbeslag
  • Buitendeurbeslag
  • Raambeslag
  • Schuifdeurbeslag
  • Deurgrepen
  • Meubelbeslag
  • Over ons
  • Wij zijn Intersteel
  • Werken bij Intersteel
  • Duurzaamheid
  • Projecten
  • Olivari by Intersteel
  • Contact

Utrechtsestraatweg 220
NL 3911 TX Rhenen

info@intersteel.nl
+31 (0) 31 847 7777





© Intersteel